Preguntas que recibimos
antes de cada reserva.

Empiezas por WhatsApp, email o el formulario de /contacto. Volvemos en menos de 48 horas con un primer itinerario en una hoja. Si te encaja, confirmamos disponibilidad real con los proveedores y enviamos propuesta cerrada con presupuesto y condiciones. La reserva queda firme con el pago del depósito (habitualmente 30-50%).

Para una semana en alta temporada (junio-septiembre) recomendamos 4-6 semanas de antelación, sobre todo si quieres villa concreta + yate concreto + reservas en restaurantes pequeños. Para días sueltos o temporada baja, con 1-2 semanas suele bastar. Last-minute lo intentamos pero el catálogo se reduce.

No. Puedes reservar solo un yate-día, solo una villa, solo una experiencia, o cualquier combinación. La ventaja de pasar por nosotros es la coordinación de horarios y traslados entre piezas, pero contratar piezas sueltas también funciona.

El precio depende totalmente de qué eligas. Un día privado arranca en €1.936 para grupos pequeños. Una semana completa (villa + yate + experiencias + transporte + restaurantes) suele situarse entre 15.000€ y 60.000€ según villa, yate y duración. Cotizamos cada propuesta a medida con desglose claro antes de la reserva.

Cada propuesta detalla qué incluye y qué no. Como referencia general: villa con servicio de limpieza, yate con skipper + hostess + combustible para uso normal, transfer aeropuerto-villa-puerto, reservas en restaurantes, experiencias contratadas con guías. NO suelen incluirse extras a bordo (champagne premium, fuel para travesías largas), propinas, o consumo en restaurantes.

Transferencia bancaria al confirmar reserva (depósito 30-50%) y saldo antes del inicio del servicio. Para grupos corporativos, factura con IVA según normativa española. No cobramos comisión adicional al cliente — vivimos del margen pactado con los proveedores.

Español, inglés y alemán nativo en el equipo concierge. Para italiano y francés tenemos colaboradores. Conductores y skippers principales hablan inglés + español. Para grupos que necesitan otro idioma específico, lo coordinamos con antelación.

Sí. Transfer Mercedes V-Class desde Son Sant Joan a tu villa o yate incluido en la mayoría de paquetes. Si llegas en vuelo privado a Son Sant Joan FBO o helicóptero a Son Bonet, el transfer se ajusta a la pista de aterrizaje correcta.

Para actividades acuáticas (yate, lancha), el skipper decide si las condiciones permiten salir. Si una jornada se cancela por meteorología no imputable al cliente, se reprograma a otro día disponible o se reembolsa la parte proporcional. Para actividades terrestres (rutas, cenas), Mallorca permite ajustar plan según el día.

Sí. Tenemos villas con piscina valladada, yates con tripulación experimentada con menores, restaurantes con menú infantil real (no nuggets), y experiencias adaptadas (rutas Tramuntana cortas, calas con poca profundidad). Indica edades de los niños al contactar para afinar la propuesta.

Una sola villa privada acomoda hasta 14 personas (Villa Era). Para grupos mayores (15-30 pax) combinamos dos villas cercanas o usamos el Hotel Banyols partner. Yates: hasta 12 pax/día por Pavilion of Convention (regulación Baleares). Para eventos grandes (bodas, retiros corporativos) cotizamos a medida con infraestructura adicional.

Sí. Trabajamos con propietarios y skippers acostumbrados a clientes UHNWI. No publicamos nombres, no aparece tu reserva en redes, las propiedades disponibles son privadas (no se listan en Airbnb o agregadores), y los proveedores firman acuerdos de confidencialidad cuando lo solicitas.

Por supuesto. Chef privado en villa adapta menú a vegetariano, vegano, sin gluten, kosher, halal, alergias específicas. Restaurantes reservados con antelación reciben las indicaciones antes de la mesa. Para alergias graves, comunícalo en la propuesta inicial para validarlo con cada proveedor.