Balearic Experience
ESENDE
+34 665 642 207Reservar
ESENDE

Aviso legal · LSSI-CE

Aviso Legal y Condiciones

Última actualización: 2026-05-27

1. Datos identificativos del prestador

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de este sitio web es:

2. Objeto y aceptación

El presente aviso legal regula el uso del sitio web https://balearicexperience.com y de los servicios concierge ofrecidos por Balearic Experience. La utilización del sitio implica la aceptación expresa de las presentes condiciones por parte del usuario.

3. Servicios ofrecidos

Balearic Experience actúa como intermediario y coordinador de servicios turísticos de lujo en Mallorca y archipiélago Balear, incluyendo entre otros: charter de yates, alquiler de villas, organización de experiencias privadas, transporte privado, helicópteros y jets, gastronomía y curaduría de itinerarios.

Cada servicio contratado se regirá por las condiciones particulares comunicadas previamente al cliente y por las condiciones de los prestadores finales (armadores, propietarios, operadores), que serán informadas al cliente antes de la confirmación.

4. Reservas y pagos

Las propuestas de servicio entregadas a través de formulario, email o WhatsApp tienen carácter de presupuesto orientativo. La reserva se considera firme únicamente tras:

  • Aceptación expresa por escrito del cliente de la propuesta detallada.
  • Pago del depósito acordado (habitualmente entre 30% y 50% del importe total).
  • Confirmación por nuestra parte de la disponibilidad de los proveedores.

El saldo restante se abonará en los plazos indicados en cada propuesta, habitualmente antes del inicio del servicio.

5. Cancelaciones

Las condiciones de cancelación se especificarán en cada propuesta y dependen de las políticas de los proveedores finales (yates, villas, operadores). Como referencia orientativa habitual en el sector concierge boutique:

  • Cancelación con más de 60 días de antelación: reembolso parcial del depósito (descontados gastos de gestión).
  • Cancelación entre 30-60 días: pérdida del depósito.
  • Cancelación a menos de 30 días: pago del 100% sin reembolso, salvo casos de fuerza mayor.

Cada propuesta concreta especificará las condiciones aplicables. Recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones.

6. Responsabilidad

Balearic Experience actúa como coordinador. La prestación material de cada servicio (navegación, alojamiento, transporte aéreo o terrestre, restauración) es responsabilidad del proveedor final, que cuenta con las licencias, seguros y autorizaciones aplicables.

Balearic Experience no responde por circunstancias derivadas de fuerza mayor, condiciones meteorológicas adversas que impidan la actividad acuática o aérea, decisiones de autoridad pública (cierres portuarios, restricciones de fondeo, etc.), o conductas del propio cliente o sus acompañantes contrarias a las normas del proveedor.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, marca, diseño, código) son propiedad de Balearic Experience o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o uso comercial sin autorización expresa.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que el usuario declara conocer y aceptar al utilizar el sitio o contratar servicios.

9. Modificación de las condiciones

Balearic Experience se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a Tribunales de Palma de Mallorca, salvo norma imperativa contraria al consumidor.

WhatsApp