Política de Privacidad

En Balearic Experience respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Razón social:
• CIF:
• Domicilio: , Palma de Mallorca, España
• Email: privacidad@balearicexperience.com
• Web: https://balearicexperience.com

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Atender tu solicitud de información o consulta enviada vía formulario, email o WhatsApp.
• Elaborar y enviarte propuestas de itinerarios y servicios concierge.
• Gestionar la prestación de servicios contratados (yate, villa, helicóptero, transporte, gastronomía, experiencias).
• Coordinar reservas con proveedores externos seleccionados (armadores, propietarios, restauradores, operadores).
• Cumplir con obligaciones legales fiscales y contables.
• Si así lo consientes, enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevas experiencias o disponibilidad estacional.

3. Base legal

• Consentimiento del interesado al rellenar formularios o iniciar comunicación.
• Ejecución de contrato de prestación de servicios concierge.
• Obligaciones legales aplicables (facturación, retención fiscal).
• Interés legítimo para responder a consultas y mantener la relación con clientes.

4. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad indicada y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (mínimo 6 años para documentación fiscal y mercantil, art. 30 Código de Comercio).

5. Destinatarios de los datos

Para prestar el servicio contratado, podemos comunicar tus datos a:

• Proveedores externos de servicios turísticos (armadores de yates, propietarios de villas, operadores de helicópteros, empresas de transporte, restaurantes, bodegas) estrictamente para la prestación del servicio reservado.
• Encargados de tratamiento bajo contrato (alojamiento web, email transaccional, gestoría fiscal).
• Administración Pública en cumplimiento de obligaciones legales.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado (ej. reserva con un operador internacional). En tal caso, se aplican las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando solicitud por escrito a privacidad@balearicexperience.com adjuntando copia del DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso, copias de seguridad y políticas de retención. El alojamiento de los datos del formulario web se realiza en servidores ubicados en la Unión Europea (Frankfurt, Alemania) mediante Supabase Inc. bajo contrato de encargado del tratamiento.

8. Cookies

Esta web utiliza cookies. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de funcionamiento. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.