Richtlinie · DSGVO
Datenschutzerklärung
Bei Balearic Experience achten wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) zu schützen.
1. Verantwortlicher der Verarbeitung
- Firmenbezeichnung:
- CIF:
- Geschäftssitz: , Palma de Mallorca, Spanien
- E-Mail: privacidad@balearicexperience.com
- Website: https://balearicexperience.com
2. Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitstellen, zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung Ihrer Informationsanfrage oder Anfrage über Formular, E-Mail oder WhatsApp.
- Erstellung und Zusendung von Vorschlägen für Reiserouten und Concierge-Leistungen.
- Abwicklung der von Ihnen gebuchten Leistungen (Yacht, Villa, Hubschrauber, Transport, Gastronomie, Erlebnisse).
- Koordination von Buchungen mit ausgewählten externen Anbietern (Eignern, Eigentümern, Gastronomen, Betreibern).
- Erfüllung gesetzlicher steuer- und buchhaltungsrechtlicher Pflichten.
- Sofern Sie einwilligen, Zusendung kommerzieller Mitteilungen über neue Erlebnisse oder saisonale Verfügbarkeit.
3. Rechtsgrundlage
- Einwilligung der betroffenen Person beim Ausfüllen von Formularen oder bei Kontaktaufnahme.
- Vertragserfüllung für die Erbringung von Concierge-Leistungen.
- Gesetzliche Pflichten, die gelten (Rechnungsstellung, Steuereinbehalt).
- Berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und der Pflege der Kundenbeziehung.
4. Aufbewahrungsfristen
Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des genannten Zwecks erforderlich ist, und anschließend für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen (mindestens 6 Jahre für steuer- und handelsrechtliche Unterlagen, Art. 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs).
5. Empfänger der Daten
Um die von Ihnen gebuchte Leistung zu erbringen, können wir Ihre Daten weitergeben an:
- Externe Anbieter touristischer Leistungen (Yachteigner, Villeneigentümer, Hubschrauberbetreiber, Transportunternehmen, Restaurants, Weingüter), ausschließlich zur Erbringung der gebuchten Leistung.
- Auftragsverarbeiter unter Vertrag (Webhosting, transaktionale E-Mail, Steuerberatung).
- Öffentliche Verwaltung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Wir führen keine internationalen Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums durch, es sei denn, dies ist zur Erbringung der gebuchten Leistung unbedingt erforderlich (z. B. eine Buchung bei einem internationalen Betreiber). In diesem Fall gelten die in der DSGVO vorgesehenen geeigneten Garantien.
6. Ihre Rechte
Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit ausüben, indem Sie einen schriftlichen Antrag an privacidad@balearicexperience.com senden und eine Kopie Ihres Ausweises oder eines gleichwertigen Identitätsnachweises beifügen.
Ferner haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Spanische Datenschutzbehörde (AEPD) einzureichen, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung nicht den geltenden Vorschriften entspricht.
7. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS), Zugriffskontrolle, Datensicherungen und Aufbewahrungsrichtlinien. Die Daten des Webformulars werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt, Deutschland) über Supabase Inc. im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags gehostet.
8. Cookies
Diese Website verwendet Cookies. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
9. Änderungen
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen der Rechtslage oder des Betriebs Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.